浅谈企业人才管理
——联想人才管理的启示
有人说过,企业是一条大船,它时而在风平浪静、风和日丽的海面上徜徉,时而在惊涛骇浪中接受风雨的考验。而要保证这条船平安穿越风浪的要素不仅仅包括坚固结实的船体,更要有从船长到舵手的齐心协力和奋力拼搏。
事实上,企业毕竟不是一条船,如果真是一条船,那么在经历风暴时,就不会有船员跳船逃生。因为至少是出于求生的本能,他们也会竭力维护这条船,因为这是唯一求生的希望。而企业不是,当经营中真正的危机到来时,恐怕船员们都早已不知去向了,船体再坚固,也于事无补。
建立一个能够风雨与共的企业组织是所有企业经营者的梦想。然而,更多的时候,这也仅仅只是一个梦想。企业经营者的工作从某种意义上来说更加难于船长,因为他不仅要保证舵手在风雨来时坚守岗位,还要保证在平时都要他们发挥最大潜力。人才之于企业的作用绝不亚于舵手之于大船的作用。那么,如何管理好人才,使人才心甘情愿地发挥潜能、服务企业,成为现阶段摆在各企业面前的重要问题。
人才管理的成功与否首先取决于公司领导者对人才,对人才的价值,以及人才在企业的威力和作用有没有特殊的认识。
一、发现人才
最好的认识人才的方法就是让他去做事,在赛马中相马。媒体评论说联想“爱折腾”。从1994年开始,每到新年度的3~4月间都会进行组织机构、业务结构的调整。在这些调整中,管理模式、人员变动都极大。通过“折腾”,联想给员工提供尽可能多的竞争机会,在工作中崭露头角的年轻人脱颖而出,而那些固步自封,跟不上时代变化的人就会被淘汰――这就是“在赛马中识别好马”。 @)fd}
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所选出的“好马”需要具有那些特点呢?一个真正的合适的人才应该具有以下几点: YJ\Xj56gv
首先,他要具有极强的上进心。联想要培养的是更在乎舞台和自我表现机会的年轻人,为国家、为民族富强把职业变成事业的人,纯粹求职的人在联想没有大的发展。 9b9$GyI‑
其次,他要乐于接受新知识并勤于学习。科技飞速发展的今天,知识更新越来越快,不会学习者就是文盲。 U H*r5o3
第三,他要有对事物的敏感性,能预见结果,具备一眼看到底的透彻力。 R=QZgpR
第四,也是最重要是要有自知之明,不要自视过高,要时时清醒意识到公司及个人所处的位置,知不足而后改之。年轻人总有点自视过高,不能清醒评价自己,也不能充分领略别人的精彩之处,这种人往往不易进步。 R
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最后,年轻人悟性要强,要善于总结。犯错误并不可怕,可怕的是在同一个地方因同一原因摔第二次。 7
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二、管理人才
通过“人才配置”、“激励”、“培养”三个部分,来实现企业人才管理。
所谓配置,最简单地说,就是将合适的人放到合适的岗位上。
蒋北麒先生说:“过去的人才管理把人视作蜡烛,不停地燃烧直至告别社会舞台。而现在,把人才看作是资源,人好比蓄电池,可以不断地充电、放电。现在的管理强调人和岗位适配,强调人才的二次开发。对人才的管理不仅是让他为企业创造财富,同时也要让他寻找到最适合的岗位,最大地发挥自身潜能,体现个人价值,有利于自我成长。”
蒋经理还介绍说:“适才适岗,要求首先对岗位进行分析评估,岗位职责明确并有量化考核指标;其次对员工的技能素质、心理素质和潜质等进行分析。同时,还必须有一套机制来保证适才适岗。通过建立企业内劳动力市场,通过轮岗制度,来实现人和岗位的最佳配置。
人力资源的合理配置、人才的应用,在人力资源管理中显得由为重要。解决这一问题,就要有合理的人员配置,要充分了解每个人的性格,把相互适合的人配置在一起,让他们相互配合,形成一个良好的团队精神。
激励,就是为每个职工提供一种追求与达到目标的手段。
“我们正在进行一场人才激励的竞赛。联想不否定物质是人才激励的内容之一,但它不应是激励的全部。惟有金钱的激励最终一定是鸦片。”
联想已由强调中央集权的“大船结构”管理模式向集权分权相结合的“舰队模式”逐步转变,它更强调对部门和个人的尊重。新一代的联想人也更多地享有独立运作庞大的事业部的权力和利益,这种成就感的满足是联想给予年轻人才的激励。联想的分配制度基于事业部体制,超额完成的利润部分50%以上缴集团公司,另外50%由事业部自行处理用于奖励或福利。这种自主性赋予年轻人更大的工作动力。
除此之外,联想更关注集体主义精神的培养。联想决不重用有才华但自私的人,那客观上会助长个人英雄主义和利己主义,企业的集体主义和合作精神就会遭到破坏。联想用什么样的人不单纯是企业和这个人的问题,它还关系到企业里其他人向谁学习向谁看齐的深层次问题。
培养,就是通过企业的培训和历练,使员工提升自身的能力和价值。
“联想最缺战略型人才,这不能靠招聘和引进解决,而需要自己培养。因为自己培养过程中,联想企业文化会一代代继承和进化,人才也会逐渐被人接受。”
联想培养人的方法叫做“缝鞋垫”与“做西装”,培养一个战略型人才和培养一个优秀的裁缝有相同道理。应该让他先从缝好鞋垫做起,然后是短裤、裤子、衬衣,最后才是西装。一步一个台阶,不能操之过急。联想第一个MBA郭为,做联想副总裁时不过30岁出头,但他在联想也是从秘书做起,前后岗位变动十余次。联想另一个年轻的副总裁扬元庆,中国科技大学的硕士,也从做推销员一步一步成长起来。联想的今天根本上得益于80年代就开始的人才锤炼,这需要师傅和徒弟都必须有耐心。
三、使用人才
联想集团总裁柳传志将人才分为三类:一类是能独立做一摊事的人;一类是可以带领一群人做好一件事的人;一类是能够制定战略、带队伍、做出大事的领军人物。柳传志说,"联想"把领军人物比作是阿拉伯数字中的1,有了这个1,带上一个0,它就是10,两个0就是100,三个0是1000……他们是企业发展的真正发动机,是办好公司的关键性人物。
当年凭借20万人民币和14个人起家的联想集团深知人才的作用,它有一个众所周知的宗旨,“办公司就是办人。”联想靠什么生存下来?靠人;联想靠什么跨入世界500强行列?还是靠人。人才是利润最高的商品,能够经营好人才的企业才是最终的赢家。联想对人才有着特别的凝聚力,美国MIT的中国企业研究小组也向联想人提问:你们是用何种机制创新,使老职工劳有所值,青年人稳挑大梁?柳传志认为答案正是联想的成功之道,关键是“带好队伍,让人才有声有色地演好自己的角色。”
公司较小的时候,更多地需要是第一种人才。公司发展到一定程度,需要较多的是第二种人才。公司发展到比较大以后,第三种人才就尤显珍贵。可以在企业中承担较高责任者的人才必须具备六个标准。一是共同信念和价值观标准;二是忠诚与牺牲精神的标准;三是审时度势、独挡一面的指挥能力;四是搭班子、建队伍的管理能力;五是团结多数、协调一致的合作能力;六是孜孜不倦、吐故纳新的学习能力。
激烈的市场竟争是企业经济实力的竞争,是企业技术实力的竞争,是企业经营管理能力的竞争;而这些都要靠人才来支撑。人才决定实力,决定事业的成败。说到底,一切都是人才的竞争。能否管好人、用好人是企业成败的重要因素。联想的人才资本管理模式和方法给我们带来了成功的借鉴。
曹文秀



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